TÜV NORD bescheinigt Primagas hohe Kundenzufriedenheit
Primagas Kunden sind sehr zufrieden mit dem Service des Flüssiggasversorgers, wie eine Untersuchung des TÜV NORD belegt.
Dafür kontaktierte der TÜV NORD 2500 Kunden, die in den vergangenen zwölf Monaten den Service von Primagas in Anspruch genommen hatten; mehr als 300 von ihnen beantworteten die Fragen.
Gleich in mehreren Bereichen erreichte Primagas Bestnoten. Besonders zufrieden sind die Befragten beispielsweise mit der fairen Preisgestaltung und der zuverlässigen Lieferung. Aber auch im persönlichen Kontakt punktet das Unternehmen: Die Ansprechpartner sind gut zu erreichen und haben ein offenes Ohr für alle Fragen. Zudem bescheinigen die Kunden den Primagas Beratern hohe Fach- und Beratungskompetenz.
Nach der erfolgreichen Zertifizierung darf Primagas ab sofort das Prüfzeichen „Geprüfte Kundenzufriedenheit“ des TÜV NORD verwenden. Das ist nur Unternehmen erlaubt, die bei der Kundenbefragung auf einer Skala von eins bis fünf mindestens die Durchschnittsnote 2,2 erhalten. Zudem müssen 70 % der Teilnehmer bereit sein, das Unternehmen weiterzuempfehlen. Mit einer Durchschnittsnote von 1,53 und einer Weiterempfehlungsrate von 97 % übertrifft Primagas diese Vorgaben bei Weitem.
