Passwortgeschütztes Kundenportal mit vielen Services
Erklärtes Ziel der Krefelder Primagas ist es, bei den digitalen Medien nicht nur am Puls der Zeit sein, sondern Innovationen auf diesem Gebiet gezielt voranzutreiben, um hier eine Vorreiterrolle einzunehmen. Den Start des Portals für Comfort-Kunden bezeichnet Verkaufsdirektor Thomas Landmann als „einen weiteren Schritt auf diesem Weg.“
Seit August 2012 bietet die Primagas Kunden mit Comfort-Verträgen auf ihrer Website ein passwortgeschütztes Kundenportal mit den Rubriken „Meine Daten“, „Meine Auswertungen“, „Mein Service“ sowie „Meine Nachrichten“.
Im Bereich „Meine Daten“ können Kunden beispielsweise Änderungen von persönlichen Angaben wie die Rechnungs- oder die Lieferanschrift ganz einfach übermitteln. Des Weiteren lässt sich unkompliziert der Füllstand des eigenen Tanks kontrollieren, Gas bestellen oder der Termin der nächsten Behälterprüfung anzeigen - und das in Echtzeit. Klarheit auf einen Blick gibt es auch unter dem Menüpunkt „Meine Auswertungen“: Übersichtliche Diagramme zeigen die Verbrauchsstatistik - auf Wunsch als Monats- oder Jahresübersicht. Über „Mein Service“ können Kunden Zählerstände übermitteln, Bewertungen abgeben oder an Online-Aktionen teilnehmen. Mit „Meine Nachrichten“ besitzt das neue Kundenportal außerdem einen Bereich, in dem alle Neuigkeiten rund um Flüssiggas und Primagas zu finden sind.
